Error Prevention – Tiket Kereta Api

Even better than good error messages is a careful design which prevents a problem from occurring in the first place. Either eliminate error-prone conditions or check for them and present users with a confirmation option before they commit to the action.

Screenshot:

3
Masalah Usabilitas:
User dapat memilih jumla penumang 0 dari pilihan yang sudah disediakan.
Deskripsi masalah usabilitas yang ditemukan:
Error prevention dari aplikasi ini sebenarnya secara keseluruhan sudah cukup bagus dalam penerapannya. Namun saat pengetesan, ada hal yang janggal dan cukup menarik untuk dibahas. Kejanggalan ini terjadi saat user memilih jumlah penumpang. Secara default jumlah penumpang akan diatur menjadi 1 untuk penumpang dewasa dan 0 untuk penumpang bayi. Ketika user mencoba untuk mengubah jumlah penumpang untuk penumpang dewasa, ditemukan bahwa user dapat mengatur untuk menjadikan nol. Saat ditekan tombol Cari ternyata muncul keterangan (berupa toast) bahwa jumlah penumpang tidak boleh kosong. Hal yang aneh disini yaitu, jika jumlah penumpang tidak boleh kosong maka untuk apa di opsi pilihan penumpang dewasa terdapat pilihan nol. Dan ketika jumlah penumpang dewasa diatur menjadi nol, jumlah penumpang bayi pun hanya terdapat pilihan nol penumpang.
Saran perbaikan yang dapat dilakukan:
Masalah ini untungnya sudah ditangani dengan memberikan keterangan bahwa jumlah penumpang tidak boleh kosong dan user tidak dialihkan ke halaman selanjutnya. Jika user dialihkan ke halaman selanjutnya tentunya error prevention dari aplikasi ini cukup jelek. Jadi untuk saran dari permasalahan ini yaitu cukup hilangkan pilihan nol pada opsi pemilihan jumlah penumpang dewasa.
Skala Severitas:
• 2

Iklan

Tinggalkan Balasan

Isikan data di bawah atau klik salah satu ikon untuk log in:

Logo WordPress.com

You are commenting using your WordPress.com account. Logout / Ubah )

Gambar Twitter

You are commenting using your Twitter account. Logout / Ubah )

Foto Facebook

You are commenting using your Facebook account. Logout / Ubah )

Foto Google+

You are commenting using your Google+ account. Logout / Ubah )

Connecting to %s